Mentions légales & Politique de confidentialité

1. Éditeur du service

Le service Frizz (accessible à l'adresse frizz-app.pages.dev) est édité par :

• Nom : Karl Preudhomme
• Adresse e-mail : frizzcard@gmail.com
• Téléphone : 07 56 85 83 09

Frizz est une solution SaaS de fidélisation digitale destinée aux commerçants de proximité.

2. Hébergement

Le site est hébergé par :

• Cloudflare Pages — Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, États-Unis
• Base de données : Supabase (Supabase Inc.) — hébergement EU (région eu-west-1)

3. Conditions générales d'utilisation

3.1 Objet

Les présentes CGU ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation du service Frizz par les commerçants abonnés ("Commerçants") et leurs clients finaux ("Clients").

3.2 Accès au service

L'accès à l'espace commerçant est réservé aux Commerçants disposant d'un compte actif. L'accès des Clients se fait via un QR code fourni par le Commerçant, sans création de compte obligatoire.

3.3 Obligations du Commerçant

• Fournir des informations exactes lors de la création du compte.
• Ne pas utiliser le service à des fins illicites ou frauduleuses.
• Informer ses propres clients de la collecte et du traitement de leurs données personnelles.
• Ne pas envoyer de notifications push à caractère trompeur, offensant ou non sollicité.

3.4 Responsabilité

Frizz met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service 24h/24, 7j/7. Toutefois, Frizz ne saurait être tenu responsable des interruptions dues à des maintenances, des pannes de tiers (hébergeurs, opérateurs) ou des événements de force majeure.

3.5 Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (logo, textes, interfaces, code) est la propriété exclusive de Frizz. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

3.6 Résiliation

L'abonnement est sans engagement. Le Commerçant peut résilier à tout moment depuis son espace ou en contactant Frizz. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

3.7 Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.

4. Politique de confidentialité & RGPD

4.1 Responsable de traitement

Karl Preudhomme — frizzcard@gmail.com

4.2 Données collectées — Commerçants

• Nom, prénom, adresse e-mail (création de compte)
• Nom de l'enseigne, type de commerce, paramètres de fidélité
• URLs Google Reviews / TripAdvisor (si renseignées)

4.3 Données collectées — Clients finaux

• Numéro de téléphone (identifiant unique)
• Prénom, nom (optionnels, fournis par le client)
• Horodatage des passages (tampons)
• Token de notification push (si accordé par le client)

4.4 Finalités du traitement

• Gestion du programme de fidélité
• Envoi de notifications push (avec consentement explicite)
• Envoi d'invitations à laisser des avis (avec consentement)
• Statistiques anonymisées pour le commerçant

4.5 Base légale

• Contrat : exécution du service de fidélité souscrit
• Consentement : notifications push et envoi d'avis
• Intérêt légitime : statistiques agrégées

4.6 Durée de conservation

• Données commerçant : durée de l'abonnement + 3 ans
• Données clients : 2 ans après le dernier passage, ou sur demande de suppression

4.7 Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès — obtenir une copie de vos données
• Rectification — corriger des données inexactes
• Suppression — demander l'effacement de vos données
• Opposition — vous opposer à un traitement
• Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits : frizzcard@gmail.com

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL.

4.8 Transferts hors UE

Cloudflare et Supabase disposent de garanties appropriées (clauses contractuelles types) pour les éventuels transferts de données hors Union Européenne. Les données sont principalement stockées dans des datacenters situés en Europe.

4.9 Sécurité

Frizz met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement TLS, authentification par token, accès aux données restreint par rôle (Row Level Security Supabase), journalisation des accès.

5. Cookies

Le site Frizz utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Session commerçant — cookie d'authentification Supabase, durée de session
• Préférences — mode sombre (stocké en localStorage, non transmis au serveur)

Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

6. Contact

Pour toute question relative aux présentes mentions légales ou à vos données personnelles :

• E-mail : frizzcard@gmail.com
• Téléphone : 07 56 85 83 09
• WhatsApp : Écrire sur WhatsApp